Holyluck Casino Verantwoord
Holyluck Casino biedt zelfuitsluiting van 1 dag tot 5 jaar of permanent, naast instelbare stortings- en tijdslimieten. Onze klantenservice staat 24 uur per dag klaar om u hierbij te helpen.
Beheer uw speellimietenVerantwoord spelen bij Holyluck
Bij Holyluck bieden wij een reeks instrumenten waarmee u zelf de regie houdt over uw speelgedrag. Stortingslimieten en tijdslimieten stelt u in via uw accountinstellingen, zodat u vooraf bepaalt hoeveel u per dag, week of maand inzet en hoeveel tijd u aan het spelen besteedt. Realitychecks herinneren u er tussentijds aan hoe lang u al actief bent, zodat een sessie nooit ongemerkt uitloopt.
Zelfuitsluiting
Wie een pauze nodig heeft, kan kiezen voor zelfuitsluiting variërend van één dag tot vijf jaar, of voor een permanente uitsluiting. Zodra deze optie is geactiveerd, is toegang tot het account niet meer mogelijk gedurende de gekozen periode.
Onze licentie is afgegeven onder de wetgeving van Costa Rica via operator Gem Limitada, actief sinds 2024; meer details hierover staan op de pagina over onze vergunning. Voor vragen over verificatie geldt een termijn van 40 dagen waarbinnen aangevraagde documenten aangeleverd moeten worden.
Overzicht van onze tools voor verantwoord spelen
Onderstaand overzicht toont de instrumenten die wij aanbieden om spelen binnen uw eigen grenzen te houden.
| Tool | Toelichting |
|---|---|
| Stortingslimieten | Zelf instelbaar maximum per dag, week of maand |
| Tijdslimieten | Begrenst de duur van een speelsessie |
| Zelfuitsluiting | Van 1 dag tot 5 jaar, of permanent |
| Realitychecks | Periodieke melding van verstreken speeltijd |
| Verificatietermijn (KYC) | 40 dagen na aanvraag om documenten aan te leveren |
Deze combinatie van limieten, uitsluiting en controlemomenten vormt de basis van hoe wij verantwoord spelen bij Holyluck inrichten.
Zo stelt u limieten in bij Holyluck
Het instellen van limieten kan direct in uw accountomgeving, nadat u bent ingelogd op uw account.
- Open uw accountinstellingen en kies het onderdeel verantwoord spelen.
- Stel een stortingslimiet in per dag, week of maand, passend bij uw budget.
- Kies een tijdslimiet zodat een sessie automatisch wordt afgesloten na het ingestelde aantal minuten of uren.
- Activeer realitychecks zodat u tussentijds een melding krijgt over de verstreken speeltijd.
- Vraag desgewenst zelfuitsluiting aan voor een periode van 1 dag tot 5 jaar, of kies voor een permanente uitsluiting.
- Houd er rekening mee dat verificatiedocumenten binnen 40 dagen na een verzoek aangeleverd moeten worden, ook tijdens een lopende uitsluiting.
Heeft u hulp nodig bij het instellen van een van deze opties? Ons supportteam is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat of via support@holyluck.com.
Hulp en ondersteuning bij Holyluck
Naast de instelbare limieten kunt u bij Holyluck terecht voor persoonlijke hulp rond verantwoord spelen. Onze klantenservice is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar via live chat en via e-mail op support@holyluck.com. De voertaal van deze ondersteuning is Engels.
Wij werken onder een licentie die is afgegeven volgens de wetgeving van Costa Rica, via operator Gem Limitada. Deze licentie verplicht ons tot het aanbieden van de genoemde instrumenten: stortingslimieten, tijdslimieten, zelfuitsluiting en realitychecks, zodat spelen binnen uw eigen grenzen blijft.
Voordat u een storting doet, raden wij aan eerst uw limieten te bepalen; meer over de manieren van storten en de bijbehorende bedragen leest u op de pagina over storten en uitbetalen. Overweegt u te stoppen met spelen? Naast zelfuitsluiting kunt u er ook voor kiezen om uw account te sluiten, waarbij een resterend saldo volgens de geldende voorwaarden wordt afgehandeld.