Holyluck Casino Account Sluiten

Account Sluiten bij Holyluck Casino

Om uw account bij Holyluck te sluiten, neemt u contact op met onze klantenservice via live chat of via support@holyluck.com. Wij zijn 24/7 bereikbaar en behandelen elk sluitingsverzoek persoonlijk, als onderdeel van onze dienstverlening onder de licentie van Costa Rica, uitgegeven aan operator Gem Limitada. Een schriftelijk verzoek via e-mail geldt als officiële bevestiging dat u uw account definitief wilt beëindigen.

Voordat wij het verzoek afronden, kunnen wij aanvullende verificatie vragen. Voor identiteitscontrole hanteren wij een reactietermijn van maximaal 40 dagen vanaf het moment dat wij de gevraagde documenten opvragen. Dit is nodig om te bevestigen dat het resterende saldo aan de juiste rekeninghouder wordt uitbetaald.

Uw resterende saldo

Een openstaand saldo wordt uitgekeerd zodra dit voldoet aan de inzetvereiste van 3x de stortingsomzet, die bij Holyluck geldt voordat een opname mogelijk is. De minimale uitbetaling bedraagt €50 en de verwerking duurt 2 bankwerkdagen, via Visa, Mastercard, bankoverschrijving, e-wallets of crypto zoals BTC en ETH. Bonusgeld dat nog niet voldoet aan de 30x inzetvereiste van het welkomstpakket, of de 15x voor sportsbook-bonussen, vervalt bij sluiting van het account.

Zo Vraagt u Sluiting van uw Account Aan

Het sluiten van uw Holyluck-account verloopt in een paar duidelijke stappen. Volg onderstaand stappenplan om uw verzoek correct in te dienen.

1. Log in op uw account via de inlogpagina en controleer uw huidige saldo en openstaande bonussen.
2. Neem contact op met de klantenservice via live chat, 24/7 bereikbaar, of stuur een e-mail naar support@holyluck.com met uw verzoek tot sluiting.
3. Vermeld duidelijk dat u uw account permanent wilt sluiten, niet tijdelijk via een zelfuitsluitingstool.
4. Lever desgevraagd identiteitsdocumenten aan; wij hanteren hiervoor een termijn van maximaal 40 dagen.
5. Vraag, indien uw saldo minimaal €50 bedraagt en voldoet aan de 3x inzetvereiste, de uitbetaling aan; verwerking duurt 2 bankwerkdagen.
6. Ontvang een bevestiging per e-mail zodra het account definitief is gesloten en het saldo is overgemaakt.

Kan een Sluiting Ongedaan Gemaakt Worden

Een permanente sluiting van uw Holyluck-account verschilt van de zelfuitsluitingstools die wij aanbieden, welke variëren van 1 dag tot 5 jaar of permanent. Zodra u via de klantenservice om definitieve sluiting vraagt en dit schriftelijk bevestigt, wordt uw account gedeactiveerd en is toegang niet langer mogelijk zonder een nieuw verzoek bij ons supportteam.

Wilt u op een later moment opnieuw spelen, dan dient u een nieuw verzoek in bij onze klantenservice, die 24/7 bereikbaar is via live chat of support@holyluck.com. Omdat wij als operator Gem Limitada onder de vergunning van Costa Rica werken, gelden bij heropening dezelfde verificatie-eisen als bij een nieuwe registratie, inclusief documentcontrole binnen de termijn van 40 dagen.

Let op: gebruik van het welkomstpakket na heropening is niet gegarandeerd, aangezien bonusaanbiedingen zijn gekoppeld aan het oorspronkelijke account en de bijbehorende stortingsgeschiedenis. Openstaand speeltegoed dat niet is opgenomen vóór sluiting, vervalt op het moment dat het account definitief wordt beëindigd.